Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All-Inclusive, Lafitte

Nuestra estancia en Secrets Capri fue una mezcla de experiencias positivas y negativas. Las instalaciones eran agradables y hay una buena variedad de servicios incluidos, pero el servicio dejó mucho que desear. La comida era deliciosa, pero tuvimos problemas con la disponibilidad y el tiempo de espera. En general, siento que el hotel no cumple con la clasificación de 6 Golden Apple, ya que esperábamos más por el precio que pagamos.

Disfruté de una experiencia mayormente positiva en Secrets Capri. La atención del personal fue maravillosa, siempre atentos y amables. La limpieza del resort se nota, y las áreas comunes siempre estaban cuidadas. Sin embargo, la calidad de algunas comidas dejó que desear, y tuvimos un inconveniente con el check-in que me molestó un poco.

Este hotel tiene una ubicación excelente, justo al lado de la playa, con un ambiente tranquilo y un personal muy amable. Las habitaciones son limpias y cómodas, aunque la experiencia culinaria podría mejorar; especialmente en el buffet. La piscina es agradable, pero carece de sombra. A pesar de algunos inconvenientes, definitivamente representa una buena relación calidad-precio.

El hotel tiene un ambiente agradable y un servicio excepcional, pero la experiencia en la playa fue decepcionante debido a las condiciones del agua y la arena. Las instalaciones son geniales y bien cuidadas, pero hay que ser cauteloso con las presentaciones de venta que ofrecen, ya que pueden resultar engañosas.

El hotel tiene potencial, pero necesita mejoras significativas. La llegada fue prometedora con un ambiente acogedor, pero la experiencia general se vio afectada por problemas de mantenimiento y un servicio lento. A pesar de algunos aspectos positivos como la comida y el servicio en los restaurantes especiales, hay varios elementos que deberían corregirse para que la estancia sea más agradable.